Política de privacidad
En LinkMatic valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web www.linkmatic.ec y nuestras plataformas asociadas, incluyendo campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram). Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Empresa: Soluciones Telemáticas Linkmatic S.A.S
RUC / Identificación fiscal: 1793077609001
Dirección: Chimborazo 705 y Pampite - Cumbayá, Centro de Negocios La Esquina
Correo electrónico de contacto: info@likmatic.ec
Teléfono: 099 656 2314
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información que tú nos proporcionas
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
Cualquier otra información que nos envíes a través de formularios de contacto o registro
2.2 Información recopilada automáticamente
Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de tráfico (incluyendo anuncios de Meta/Facebook/Instagram)
Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
Identificadores de píxel de Meta y eventos de conversión
3. Uso del Píxel de Meta (Facebook Pixel)
Nuestro sitio web utiliza el Píxel de Meta, una herramienta de análisis que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. A través de este píxel:
Registramos acciones que realizas en nuestro sitio (visitas, clics, conversiones, compras)
Optimizamos nuestros anuncios para llegar a personas con intereses similares a los tuyos
Medimos el retorno de inversión de nuestras campañas publicitarias
Creamos audiencias personalizadas para mostrar publicidad más relevante
Los datos recopilados por el Píxel de Meta son procesados por Meta Platforms, Inc. conforme a su propia Política de Privacidad, disponible en: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Puedes optar por no participar en la publicidad basada en intereses de Meta a través de: https://www.facebook.com/adpreferences/
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
Prestar y mejorar nuestros productos y servicios
Procesar pedidos, pagos y solicitudes de soporte
Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales (con tu consentimiento)
Mostrar publicidad personalizada a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram)
Analizar el comportamiento de usuarios para optimizar la experiencia web
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
5. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en:
Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing)
La ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y realizar publicidad efectiva
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
Meta Platforms, Inc.: Para la gestión de campañas publicitarias en Facebook e Instagram mediante el Píxel de Meta y la API de Conversiones.
Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de hosting, CRM, email marketing y análisis web que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Procesadores de pago: Para completar transacciones de forma segura (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies analíticas: Para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios (ej. Google Analytics).
Cookies de publicidad: Para personalizar anuncios y medir su efectividad (ej. Píxel de Meta, Google Ads).
Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias.
Al continuar usando nuestro sitio sin modificar la configuración de cookies, aceptas su uso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies de tu navegador.
8. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras sea exigido por la legislación aplicable. Una vez cumplido el plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales que tratamos
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país
Para ejercer tus derechos, comunícate con nosotros en: info@linkmatic.ec. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Esto incluye cifrado SSL/TLS, acceso restringido a datos sensibles y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Al utilizar servicios como Meta Platforms, Google o proveedores de hosting en la nube, tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En todos los casos, garantizamos que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas, conforme a la normativa aplicable.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
Correo electrónico: info@linkmatic.ec
Dirección postal: Chimborazo 705 y Pampite - Cumbayá, Centro de Negocios La Esquina
Teléfono: 099 656 2314
Sitio web: www.linkmatic.ec
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